网络连接问题导致的资产显示异常
当发现imToken钱包中ETH余额显示为零时，需要检查网络连接状态。区块链网络同步需要稳定的互联网连接，特别是在使用公共WiFi或移动数据时可能出现延迟。建议切换至4G/5G网络或更换更稳定的WiFi环境。同时，imToken支持多链网络切换，确保您当前选择的是以太坊主网（Ethereum Mainnet）而非测试网络。在钱包首页下拉刷新资产列表，系统将重新同步最新区块数据。值得注意的是，某些地区可能对区块链节点访问存在限制，此时可尝试启用VPN服务。
交易记录未确认的常见情况
ETH转账未到账是造成"imToken没有ETH"显示的典型原因之一。每笔以太坊交易都需要经过矿工打包确认，在网络拥堵时期可能需等待较长时间。通过Etherscan区块链浏览器查询交易哈希（TxHash），可以准确掌握交易状态。若交易长时间处于"Pending"状态，可考虑使用imToken内置的加速功能，通过提高gas费促使交易尽快确认。特别提醒：从交易所提币到imToken时，交易所通常需要1-3个区块确认才会显示余额，这段时间内的延迟属于正常现象。
钱包地址导入错误的排查方法
使用助记词或私钥恢复钱包时，若操作不当可能导致导入错误的钱包地址。建议通过以下步骤验证：在imToken中点击"我"-"管理钱包"-"导出私钥"，将显示的地址与您预期中的ETH存储地址进行比对。值得注意的是，一个助记词可以派生多个地址，不同路径可能对应不同资产。对于使用过多个imToken版本的老用户，还需确认是否使用了正确的HD钱包派生路径（BIP44标准）。若发现地址不符，需使用原始创建时的助记词重新导入。
代币合约未添加的技术解析
部分用户反映ETH余额显示正常但ERC-20代币不可见，这通常是因为未手动添加代币合约。imToken不会自动显示所有代币资产，需要用户主动添加合约地址。操作路径为：进入ETH钱包页面-点击"+"图标-搜索或手动输入代币合约地址。重要提示：添加合约时务必核对官方信息，避免输入错误导致资产显示异常。对于WETH等封装代币，其合约地址与原生ETH不同，需要单独添加才能显示余额。完成添加后，建议强制退出并重启应用以确保数据更新。
系统缓存与版本兼容性问题
imToken应用长期运行可能产生数据缓存堆积，影响资产信息的准确显示。尝试清除应用缓存（Android系统）或卸载重装（iOS系统）往往能解决异常问题。务必提前备份助记词！版本兼容性方面，建议升级至imToken最新版本，旧版可能无法正确解析某些智能合约交易。特别当ETH网络进行硬分叉升级后，未更新的客户端可能出现数据读取错误。检查设置中的"节点设置"，确保连接的节点URL为最新可用的以太坊RPC端点。
安全风险与异常交易排查
若排除了所有技术因素仍显示"imToken没有ETH"，则需警惕潜在的安全问题。通过Etherscan查看钱包地址的全部交易记录，确认是否存在未经授权的转账操作。常见风险包括：助记词泄露、私钥被截获、授权了恶意DApp合约等。建议立即启用imToken的安全锁功能，并转移剩余资产至新创建的钱包。对于可能遭遇的钓鱼攻击，应及时联系imToken官方客服冻结相关地址。记住：真正的ETH资产不会凭空消失，区块链上永远留有可追溯的记录。
通过上述系统排查，绝大多数"imToken没有ETH"的问题都能得到有效解决。关键要遵循从简到繁的排查原则：先检查网络和显示设置，再验证交易状态，考虑安全因素。建议用户定期备份助记词并保持应用更新，以预防类似问题的发生。区块链数据的不可篡改性确保了只要掌握正确的私钥，您的ETH资产永远安全可追溯。